Integridad
Tomamos decisiones congruentes con nuestros valores y políticas.
Programa de Integridad Empresarial
La integridad guía cada decisión
El Código de Ética orienta la conducta de quienes colaboramos y hacemos negocios con El Castillo de Tequila.
Nuestro compromiso
Una guía común para actuar correctamente
El Código de Ética y Conducta establece la base para desempeñarnos con integridad, honestidad y respeto. Aplica a colaboradores y orienta nuestra relación con proveedores, clientes y demás terceros.
Su consulta ayuda a prevenir conflictos de interés, actos de corrupción y otras conductas contrarias a nuestras políticas.
Honestidad
Comunicamos y registramos la información de manera veraz.
Respeto
Promovemos un trato digno, seguro y libre de discriminación.
Responsabilidad
Respondemos por nuestras decisiones y corregimos incumplimientos.
Canal confidencial de denuncias
Reportar de buena fe protege a nuestra comunidad
Pueden utilizar este canal colaboradores, proveedores, clientes y cualquier tercero relacionado con la empresa.
¿Qué puedes reportar?
- Corrupción, soborno o conflicto de interés
- Fraude, robo o uso indebido de recursos
- Acoso, discriminación o represalias
- Alteración de registros o incumplimiento de políticas
Confidencialidad y no represalias. Restringimos el acceso a la información y prohibimos represalias contra quien reporte de buena fe.
Correo institucional
denuncias@elcastillodetequila.com
Incluye qué ocurrió, cuándo y dónde, quiénes participaron y qué evidencia está disponible.
Preparar correo de denunciaTambién puedes enviar un reporte sin incluir tu nombre. Considera que la dirección desde la que envíes el correo podrá ser visible para quien reciba el mensaje.
Atención del reporte
Cómo damos seguimiento
- 1
Recepción
El Oficial de Ética y Cumplimiento asigna un folio y revisa si existe un riesgo inmediato.
- 2
Análisis
La empresa revisa la información con imparcialidad y limita el acceso al expediente.
- 3
Acciones
Cuando corresponde, se establecen medidas de protección y acciones correctivas.
- 4
Cierre
Se documenta la conclusión y se comunica el resultado cuando existe un medio seguro de contacto.